Отзывы

Ждем ваши комментарии о работе нашей службы здесь, либо фото-отзывы в Instagram (наш хэштег #давайзакажем)!

Комментарии о конкретных заведениях просьба оставлять на карточке самого заведения во вкладке "Отзывы".

 
Ольга
12 Сен 2016г., 22:25
Тут еще продублирую свой отзыв! Видно, без отзыва, никаких действий ни со стороны заведения, ни со стороны "ДавайЗакажем" предприниматься не будет.Что ж, вот мой нелестный отзыв о вышеназванных компаниях. Заказала в "Лахмаджуне" 4 наименования блюд, привезли к назначенному времени, но когда открыла коробки, оказалось, что там просто не хватает еды! В одном из блюд должен был быть люля кебаб из баранины с овощами, так вот овощи там были, а самого кебаба не было. Также выяснилось, что недовес по блюдам составляет чуть ли не 50%!!! Это отражено даже в ЧЕКЕ, который выдал "Лахмаджун". Там граммовки не соответствуют заявленным, зато цены соответствуют. Например, блюдо "ЧОП-ШИШ" согласно сайту "ДавайЗакажем" весит 580 гр., по факту, взвесив его на бытовых весах, оказалось, что оно даже до 200 г. не дотягивает!!! Об этом я сразу же сообщила девушке-оператору, на что она ответила, что сейчас они будут разбираться. Я спросила, а что мне делать с едой, может вы заберете ее, на что получила ответ: "Подождите немного, мы вам перезвоним". Ждала я около полутора часов. Не дождавшись, позвонила сама, ничего вразумительного в ответ не получила, узнала только, что "ДавайЗакажем" не несут никакой ответственности перед покупателями, во всем виноваты поставщики еды, вот к ним и нужно мне обращаться! Я потребовала связать меня с руководством "ДавайЗакажем", на что девушка сказала, что мне опять перезвонят. Еще через полтора часа перезвонил мне Руслан, представился руководителем, и пообещал все усилия приложить, чтобы решить данную проблему. Даже скидывал мне комментарии от представителей "Лахмаджуна", из которых я узнала, что у них все замечательно, что они всегда даже больше блюда делают, чем заявлено, и что это я непонятно как взвешивала еду, и видно, не туда смотрела, когда не нашла люля кебаб. В общем, на этом все и закончилось. Прошло три дня, и больше никаких комментариев ни от "Лахмаджуна", ни от "ДавайЗакажем" я не получила. Так что не рекомендую ни "Лахмаджун", ни "ДавайЗакажем" и пользоваться больше их услугами не собираюсь. И если не последует никакой реакции на отзыв, то придется писать жалобы уже в другие инстанции. Тут уже просто дело принципа! нельзя так обращаться с клиентами!!!
ДавайЗакажем.рф
12 Сен 2016г., 22:43
Хорошо. Дублирую свой ответ со страницы кафе "Лахмаджун" (https://davayzakazhem.ru/places/lahmadzhun/reviews). Здравствуйте! Я также нахожусь на связи и жду ответов от кафе "Лахмаджун". Они обещали сегодня решить проблему, но мне тоже никаких звонков от них не поступало. Поэтому завтра я продолжу выяснять причину таких недовесов и расхождений с меню, которое полностью соответствует их печатному образцу (сканы я вам высылал) и решать что делать с данным партнером. Еще раз приношу извинения. Я постараюсь сделать все возможное. С уважением, Руслан Дмитрук, генеральный директор службы доставки "ДавайЗакажем".
виталий
18 Авг 2016г., 22:03
заказываю постоянно иногда все вэл привозят вовремя,сегодня не мой день заказ сделал в 18 часов уже 21-15 никого увы,ребенок лег голодным...
ДавайЗакажем.рф
18 Авг 2016г., 22:39
Виталий, здравствуйте! Да, мы уже знаем о данной ситуации и очень сожалеем. Наш оператор уже извинился перед вами и сообщил причину задержки. Надеемся, что вы нас простите и продолжите сотрудничать с нами. Просим вас зарегистрироваться в нашем сервисе и выслать свой логин сюда либо на почту - мы вам начислим 300 бонусных баллов, которые можно использовать как скидку (1 бонус = 1 рубль). К тому же вам будут начисляться бонусы за каждый сделанный заказ. Пожалуйста, простите нас на 1-й раз...
Евгений
26 Июл 2016г., 18:18
Здравствуйте...Спасибо руководителю созданной доставки,очень удобно,можно заказать из любого ресторана,все что ,,желудку,,угодно...спасибо курьеру,приветливый молодой человек...после общения с приветливыми людьми в такую погоду поднимается настроения...Девушка оператор,который раз делаю заказ,говорю что приятно с ней общаться,но номер своего телефона так и не дает...Как вас зовут?Выходите за меня замуж....?
ДавайЗакажем.рф
26 Июл 2016г., 18:50
Добрый день! И вам спасибо за доверие и активные заказы! ;) Зовут Мадина, а телефон не можем сообщить, уж простите :))
Елена
04 Июл 2016г., 17:12
Здравствуйте. Сегодня делала в первый раз заказ "как можно скорее", доставили через 45 мин. Спасибо менеджеру и курьеру.
ДавайЗакажем.рф
04 Июл 2016г., 17:16
Здравствуйте! Спасибо, что делитесь своим впечатлением. Мы очень стараемся. Надеемся на дальнейшее сотрудничество ;)
Дмитрий
29 Июн 2016г., 20:19
Приветствую. Заказывал 2 гамбургера из Золотой птички,обычных, один привезли как положено,второй оказался гамбургером совсем другого вида. Убедительная просьба, либо лучше исполнять заказ и поставленные условия, либо проверять то, что вашему курьеру дают непосредственно в заведении. Понимаю,что можно было проверить заказ на месте, но мне кажется это неуместно, потому что клиент должен только заплатить и больше ничего. Я вижу, такая ситуация возникает не в первый раз,поэтому будьте добры,работайте внимательно.В остальном у вас все отлично.
ДавайЗакажем.рф
30 Июн 2016г., 11:17
Дмитрий, здравствуйте! Ваш отзыв будет перенесен в карточку кафе "Золотая Птичка". Наша служба занимается только доставкой. Сбором заказа занимаются сотрудники кафе. Наши курьеры не могут знать все меню заведения и следить за качеством сбора заказа (у каждой стороны свои обязанности). Спасибо, что пишите комментарии. Мы все передаем администрации заведения. Вместе мы сможем добиться лучшего качества. Спасибо, что с нами! ;)

Страницы

Оставить отзыв

CAPTCHA на основе изображений